スタッフ一同

平成15年1月10日に名古屋市の「いけもり矯正歯科」に院長・スタッフ一同で見学に行ってきました。

いけもり矯正歯科のことは以前から講習会や本などで耳にしていましたが今回はじめて見学させていただきました。名古屋という環境の中で土地を有効に使い、車での来院もできるように駐車場も設置されていました。診療室はきれいで落ち着いた感じがあり、まるでホテルの様でした。地下一階にもかかわらずユニットの目の前はガラス張りで吹き抜けになっているため光が入り、全く圧迫感がなく、しきりが少ないために広く感じました。インテリアも落ち着いたものが置いてありました。 　雑多な物がほとんど患者さんの目にふれないところなどは、当院も見習うべき点であるかと思います。ここで取り入れたいと思ったのが本棚です。当院では本が増えてきているのにもかかわらず本棚は変わっていないので患者さんは取り難いのではないでしょうか？もう少しゆとりのある物に交換はできないのか検討していきたいと思います。

施設が素晴らしいことはもちろんのこと、いけもり矯正歯科には患者さんへのサービスが行き届いているように感じました。患者さん用の本も種類が豊富で、矯正歯科に関するパンフレット等も常に患者さんの目の届くところに置くという配慮がされていました。ブラッシングコーナーには拡大鏡がそれぞれ取り付けてあり両手があいた状態でお口の中の様子が見ることが出来ることや、年齢にあわせた歯ブラシの配付、おむつ交換所の設置、来院時のPMTCなど。またスタッフからスタッフへ、スタッフからドクターへの回転が速くロス時間が少ない事により、患者さんの時間を大切にしているように感じました。 　いけもり矯正歯科では受付、衛生士、技工士とそれぞれの仕事が完全に孤立しており、各自自分の仕事をきっちりと行うようになっていました。 　受付の仕事内容としては会計方法やリコールの方法に違いがありましたので、お互いの情報交換をおこないました。 　この見学を通していけもり矯正歯科のスタッフの皆さんと仲良くなれたので新しい情報の交換を行いながらお互いを高めて行けたらいいなと感じました。また患者さんが通いやすい医院になるように工夫をして行きたいと思います。